Envíos
Enviamos a todo el Ecuador desde nuestra bodega en Quito, con empresas de courier (Servientrega, Tramaco y similares).
- Costo: USD 7,00 por pedido. Gratis en pedidos desde USD 50.
- Ciudades principales (Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Manta, Machala, Santo Domingo, Loja, Ibarra, Riobamba): entrega en 1 día hábil si el pedido se confirma antes de las 15:00. Después de esa hora, al día hábil siguiente.
- Resto del país: entrega en 2 días hábiles.
- Los pedidos se preparan el mismo día hábil en que se confirma el pago. Te enviamos el número de guía por WhatsApp para que sigas el paquete.
- Las máquinas láser e impresoras se entregan con instalación y capacitación; el plazo y el transporte se coordinan con tu asesor según la ciudad.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
- El producto debe estar sin abrir, sin uso y en su empaque original, con todos sus accesorios.
- Por su naturaleza, no admiten devolución las tintas, films y consumibles abiertos, ni los productos personalizados o fabricados a pedido.
- Para solicitarla, escríbenos por WhatsApp al +593 96 062 4081 con el número de pedido o factura y una foto del producto. Te indicamos cómo enviarlo.
- Revisado el producto, el reembolso se hace al mismo medio de pago o como nota de crédito, en un plazo máximo de 10 días hábiles.
- El costo del envío de devolución lo asume el cliente, salvo que el producto llegue con defecto de fábrica o por error nuestro; en ese caso lo cubrimos nosotros.
Garantía
- Máquinas láser Fastler e impresoras UV/DTF Orion: 18 meses de garantía contra defectos de fabricación, con servicio técnico propio en Ecuador. No cubre daños por mal uso, consumibles, golpes o intervenciones de terceros.
- Repuestos y suministros: garantía contra defectos de fábrica al momento de la entrega. Si un producto llega dañado o no funciona, avísanos dentro de las 48 horas siguientes y lo reponemos.
Contacto
Publicorte · Av. La Coruña y Valladolid, Quito, Ecuador.
WhatsApp ventas: +593 96 062 4081 · Soporte técnico: +593 98 858 6104
Correo: [email protected]
Formas de pago aceptadas: ver aquí.